鍵の交換は、家の安全という、極めて重要な部分を他人に委ねる行為です。だからこそ、その作業を任せる業者は、価格の安さだけでなく、高い技術力と倫理観を兼ね備えた、心から信頼できるパートナーでなければなりません。しかし、残念ながら、顧客の不安や知識のなさに付け込み、不当に高額な料金を請求したり、質の低い作業を行ったりする悪質な業者が存在するのも事実です。大切な我が家を守るために、優良な鍵交換業者を見分けるための、重要なチェックポイントを知っておきましょう。まず、広告に記載されている「激安料金」に、安易に飛びついてはいけません。「鍵交換五千円！」といった、相場を著しく下回る価格表示は、そのほとんどが、部品代を含まない最低限の作業料金のみを謳った「おとり広告」です。実際には、現場で出張費や部品代が次々と上乗せされ、最終的には相場よりも遥かに高額な料金を請求される、という手口が後を絶ちません。電話で問い合わせる際には、必ず「部品代や出張費など、全ての費用を含んだ総額での見積もり」を確認しましょう。この質問に対して、誠実で明確な回答が得られない業者は、避けるのが賢明です。次に、業者が現場に到着したら、必ず「作業を開始する前に、書面での見積もり」を提示してもらうことです。作業内容と料金の内訳が明記された書類を確認し、内容に十分に納得した上で、正式に契約を結ぶ。これが、後のトラブルを防ぐための鉄則です。もし、見積もりの内容に少しでも疑問があれば、その場で質問し、納得できなければ、はっきりと作業を断る勇気も必要です。その際に、威圧的な態度を取ったり、不当なキャンセル料を要求したりする業者は、間違いなく悪質です。