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悪質業者に注意!信頼できる鍵屋の選び方
車の鍵を無くしたという緊急事態は、人の冷静な判断力を鈍らせます。一刻も早くこの状況から脱したいという焦りにつけ込んで、法外な料金を請求したり、ずさんな作業を行ったりする悪質な鍵屋が存在するのも事実です。パニックの中で誤った選択をしないために、信頼できる優良な業者を見分けるためのポイントを知っておくことは、自分の身を守るための重要な知識となります。まず、広告の「激安」表示を鵜呑みにしてはいけません。「キー作成五千円から」といった謳い文句は、あくまで最低料金であり、実際には出張費、作業費、イモビライザー登録費などが次々と加算され、最終的には数万円を請求されるケースが後を絶ちません。電話で問い合わせる際には、「全ての費用を含んだ総額で、およそいくらになりますか」と、必ず料金の全体像を確認しましょう。この時、明確な料金体系を説明せず、「現場を見てみないことには何とも言えない」の一点張りの業者は注意が必要です。優良な業者であれば、車種や年式、イモビライザーの有無を伝えれば、ある程度の料金の幅を提示してくれるはずです。次に、電話応対の丁寧さも重要な判断基準です。こちらの状況を親身に聞いてくれるか、専門用語を多用せず分かりやすく説明してくれるかなど、対応の質からその会社の姿勢が見えてきます。会社の所在地がウェブサイトに明記されているか、固定電話の番号があるかも確認しましょう。所在地が不明確で、携帯電話の番号しか記載がない業者は、トラブルがあった際に連絡が取れなくなるリスクがあります。そして、最も重要なのが、作業を始める前に必ず書面での見積もりを提示してもらうことです。作業内容と料金に納得できない場合は、その場で断る勇気も必要です。
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イモビライザーキーを無くした場合の注意点
車の鍵を無くした場合、その車に「イモビライザー」が搭載されているかどうかは、その後の対処法と費用を大きく左右する、極めて重要な分岐点となります。イモビライザーとは、正規のキーに埋め込まれた電子チップが持つ固有のIDコードと、車両本体のECU(エンジンコントロールユニット)に登録されたIDコードが一致しない限り、エンジンが始動しないという高度な盗難防止システムです。そのため、イモビライザーキーを紛失した場合、単にキーの金属部分の形状をコピーしただけでは、ドアは開けられてもエンジンに火が入ることはありません。この特殊性ゆえに、対処には専門的な知識と設備が必要不可欠です。まず、ディーラーに依頼するのが最も確実な方法です。メーカーの正規ルートで、車両情報に基づいた新しいイモビライザーキーを作成し、専用の診断機を使ってECUにそのキーのIDを再登録してくれます。品質と信頼性は最も高いですが、時間と費用がかかるのが難点です。特に、マスターキーを紛失してしまった場合、一部の車種ではECUごと交換しなければならず、修理費用が十数万円に及ぶケースもあります。次に、イモビライザーに対応できる高度な設備を持った鍵の専門業者に依頼する方法です。これらの業者は、ECUのデータを直接読み取ったり、書き換えたりする特殊な機材を所有しており、ディーラーよりも迅速かつ安価に新しいキーを作成・登録できる場合があります。出張してその場で作業してくれるため、レッカー移動の手間も省けます。しかし、対応できる業者は限られており、業者によって技術力に差があるため、慎重な選定が必要です。ここで絶対に避けるべきなのは、イモビライザーの知識がない業者に安易に依頼してしまうことです。最悪の場合、ECUのデータを破損させてしまい、ディーラーでの高額な交換修理が必要になるという事態にもなりかねません。